Conditions de vente

Qui vend

Les livres FabulYou sont vendus par Sofiane Daboussi, entrepreneur individuel (micro-entreprise), sous la marque FabulYou (SIRET 823 845 656 00011), dont l’identité complète figure dans nos mentions légales. Pour toute question : [email protected].

Ces conditions s’appliquent à toute commande passée sur fabulyou.com. Vous les acceptez au moment du paiement.

Ce que nous vendons

• Le livre imprimé : un roman de poche (11 × 18 cm, couverture souple) d’environ 150 pages, à 59 €, livraison comprise, avec son ebook offert.
• L’ebook : le même livre en PDF, à 29 €.

Le début du premier chapitre est offert, sans engagement : vous le lisez avant de décider d’acheter.

Comment votre livre est écrit

Votre livre est écrit avec l’aide d’une intelligence artificielle, à partir de vos réponses et des souvenirs que vous nous confiez, dans le genre que vous choisissez (polar, romance, conte, comédie, fantasy, ou récit de vie). Il est relu par nos soins avant de vous être livré.

C’est une œuvre de fiction. Même lorsqu’il met en scène des personnes réelles, les événements, les dialogues et les situations qu’il raconte sont imaginaires : il ne prétend pas décrire la réalité, ni ce que ces personnes ont dit, fait ou pensé. S’éloigner des faits fait partie du livre : c’est ce qui en fait une histoire.

Chaque livre est unique et écrit pour vous : deux commandes ne donnent jamais le même texte.

Ce que vous nous confiez

Vous vous engagez à ne nous confier que des informations que vous avez le droit de partager, sur vous comme sur vos proches, et à ne pas nous transmettre d’informations sensibles (santé, opinions, vie intime) qui ne seraient pas nécessaires à l’histoire.

Il est interdit d’utiliser FabulYou pour écrire un contenu injurieux, diffamatoire, haineux, violent, à caractère sexuel impliquant un mineur, ou contraire à la loi. Nous pouvons refuser ou annuler une telle commande ; elle est alors remboursée.

Votre commande

Vous lisez le début offert, vous personnalisez votre livre (titre, couverture, dédicace, quatrième de couverture), vous choisissez son format, puis vous payez. La commande est conclue au moment du paiement, et confirmée par e-mail.

La personnalisation validée au moment du paiement fait foi. Vérifiez bien l’orthographe des prénoms, le titre et la dédicace : ils seront imprimés tels quels.

Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros (TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts). Le prix du livre imprimé comprend la livraison.

Le paiement se fait en ligne, par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou PayPal, via notre prestataire de paiement Stripe. Vos données bancaires sont traitées par Stripe : nous n’y avons jamais accès.

Écriture et livraison

L’ebook : votre livre est écrit, puis relu par nos soins. Vous le recevez par e-mail, et il reste disponible dans votre espace sur fabulyou.com.

Le livre imprimé : une fois écrit et relu, il est imprimé par notre imprimeur partenaire, puis expédié. Nous livrons en France métropolitaine.

Dans les deux cas, votre livre vous est livré au plus tard 10 jours après votre commande. Si ce délai ne pouvait pas être tenu, nous vous prévenons et vous pouvez annuler votre commande, qui vous est alors remboursée.

Vous suivez l’avancement de votre commande dans votre espace (Mes commandes). En cas de retard important, nous vous prévenons par e-mail.

Pas de droit de rétractation

Votre livre est écrit et fabriqué pour vous, à partir de vos souvenirs et de votre personnalisation. C’est pourquoi le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas :

• pour le livre imprimé, parce qu’il s’agit d’un bien confectionné selon vos spécifications et nettement personnalisé (article L221-28, 3° du Code de la consommation) ;
• pour l’ebook, parce qu’il s’agit d’un contenu numérique dont la fourniture commence dès votre paiement, avec votre accord préalable et exprès, et votre renoncement à votre droit de rétractation (article L221-28, 13° du Code de la consommation).

Remboursements et réimpressions

Votre livre étant unique et personnalisé, une commande payée n’est pas remboursable pour un changement d’avis, ni parce que l’histoire ou son style ne vous plaisent pas : vous avez lu le début avant d’acheter.

En revanche, si votre livre arrive abîmé, présente un défaut d’impression (pages manquantes, mal imprimées), ne correspond pas à votre commande, ou si le colis se perd, nous le réimprimons et vous le renvoyons gratuitement, ou nous vous remboursons si la réimpression est impossible. Écrivez-nous dans les 30 jours suivant la réception, avec une photo si possible.

Une erreur de notre part dans le texte (un prénom mal écrit alors que vous nous l’aviez donné correctement, par exemple) est corrigée gratuitement.

Garanties légales

Comme tout produit acheté en ligne, votre livre bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, et L224-25-12 et suivants pour l’ebook) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En clair : si votre livre a un défaut (pages mal imprimées ou manquantes, livre abîmé, fichier qui ne s’ouvre pas, livre qui ne correspond pas à votre commande), vous disposez de deux ans à compter de la livraison pour nous le signaler, et nous le réparons, le réimprimons ou vous remboursons. Pour le livre imprimé, vous n’avez pas à prouver que le défaut existait à la livraison pendant ces deux ans ; pour l’ebook, pendant un an. Cette garantie s’applique indépendamment de toute garantie commerciale.

Elle couvre les défauts de fabrication. Elle ne couvre ni l’usure normale, ni les dommages survenus après la livraison (livre déchiré, taché, mouillé, corné). Pour toute demande, une photo du défaut nous est utile.

Vos droits sur votre livre

Votre livre est fait pour être lu, offert et gardé. Vous pouvez le lire, l’offrir, l’imprimer et le partager dans votre cercle familial et amical. Sa revente ou son exploitation commerciale demandent notre accord écrit.

Nous ne publions jamais votre livre, et nous ne réutilisons ni ses textes ni vos souvenirs pour écrire les livres d’autres personnes.

Responsabilité

Nous faisons le maximum pour que le site fonctionne en continu et que votre livre vous plaise. Notre responsabilité ne peut être engagée pour un usage du livre contraire à ces conditions, ni pour des informations inexactes que vous nous auriez transmises.

Service client et médiation

Pour toute question ou réclamation, écrivez-nous à [email protected] : nous vous répondons sous 48 heures ouvrées.

Si un désaccord persiste après votre réclamation écrite (sans réponse satisfaisante sous deux mois), vous pouvez saisir gratuitement, dans un délai d’un an, le médiateur de la consommation : MCP Médiation (Médiation de la consommation et patrimoine), 12 square Desnouettes, 75015 Paris, en ligne sur www.mcpmediation.org.

Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de solution amiable, les tribunaux français sont compétents, sans préjudice des règles protectrices du consommateur.